市疾控中心：按照一般规律，温度低有助于延长病毒在外环境的存活时间，但新冠病毒是否这样还有待进一步的验证。

　　编号“82830”的网友：听说现在病毒传播渠道之一是气溶胶传播，请问有疑似隔离人员的小区，开空调安全吗？

　　市疾控中心：新冠肺炎目前其实是通过飞沫传播和接触传播，气溶胶传播有待证实。病毒在某些特殊的条件下才有几率发生气溶胶传播，例如在进行临床气管插管等专业医疗操作时。从这个方面讲，在日常通风环境下，空气中正常情况下不会有新冠病毒，有隔离人员的小区开空调是没影响的，不用过度担心。我们提议每天至少两次开窗通风。

　　网友“建华哥哥”：很久了，头发长得不像样了。请问戴上口罩理发，不会被感染吧？

　　市疾控中心：我们也遇到和您一样的烦恼，也在期待“托尼老师”开门呢。不过为了阿拉的健康，还是耐心等到疫情平稳后吧！毕竟理发是需要近距离接触的。

　　编号“83149”的网友：返城后需要与租房的室友共用卫生间、淋浴房、洗手台等，如何保证安全和健康？晚上听到室友咳嗽，该怎么办？

　　市疾控中心：疫情期间，若条件允许，我们不建议合租。合租期间，也不需过分担心，注意个人防护，进出戴口罩、勤洗手，相互之间尽量少接触。公共区域勤通风、消毒，保持卫生。合租室友如有发热、感冒等症状，立即提醒就医，或告知居委会。

　　编号“82850”的网友：网上说在口罩内侧放层纸巾能延长口罩常规使用的寿命，是真的吗？

　　市疾控中心：普通的纸巾最多能吸收口腔喷出的水气，不能替代口罩“中间层”的过滤作用。这种做法只能产生一种“被阻隔了一下，口罩还干净”的假象，实际意义不大。

　　编号“82684”的网友：1能否通过晾晒、喷酒精、熨烫等方式，提高一次性医用口罩和医用外科口罩的利用率？2、3M的N95防颗粒型口罩能否防新冠病毒？3、如何区分纱布口罩和医用口罩？

　　市疾控中心：疫情期间，口罩不是保险柜，减少外出及不在人流密集的场所活动才是关键。我们提议一次性口罩不要重复使用。口罩不能用水洗。其中，3M的N95防颗粒型口罩和有呼吸阀的口罩都有一定防护作用，但不能用于医用防护。纱布口罩是棉质的，医用口罩一般是用无纺布制作的。

　　编号“83349”的网友：最近出门都戴着手套。请问哪种手套更安全一点？家里有橡胶手套、毛线手套和皮手套。

　　市疾控中心：在医院里，医务人员接触患者、接触污染物时应该戴手套。但在正常的情况下，建议不用专门戴手套。不论是否戴手套，都不能取代洗手。要坚持勤洗手，这样才可以减少由于手污染造成的接触传播。为了预防病毒，建议选密封性好的手套。

　　编号“83459”的网友：病毒会不会残留在水果表面？怎么清洗安全一点？买回来的苹果和梨，用开水烫一下，对消除新冠病毒有用吗？

　　市疾控中心：新冠病毒在空气中存活时间是有限的，您说的可能性非常小。食用水果前正常清洗即可，如果不放心可以多清洗几次。如果怀疑水果有污染，请不要食用。根据目前有关的资料，新冠病毒需要在56℃的环境下持续30分钟以上才能有效灭活，温度和维持的时间是两个必要条件，缺一不可。

　　编号“82681”的网友：鸽子、猫、狗，会传染新冠病毒吗？有好一点的消毒方式吗？

　　市疾控中心：新冠病毒的来源、中间宿主尚不明确，还没有证据显示鸽子、猫、狗会感染新冠病毒。与它们接触后，用肥皂洗手可以显著减少其他常见细菌在宠物和人类之间的传播。饲养者不用特殊消毒，做好日常清洁及定时进行宠物相关检疫即可。

　　编号“83232”的网友：看到报道说核算检验测试2小时可出结果，请问这样的试剂盒普通人能申请领取吗？

　　江北区：目前，环城北路润达、宝信、五菱、斯巴鲁、骏达，江北大道利星、丰田、雷克萨斯、宝昌、博骏等18家4S店已经通过复工审批，将在本周陆续开门经营，具体维修事宜请电线S店。

　　编号“83105”的网友：急需结婚登记，请问能否预约办理？如不能，何时能恢复办理？

　　市民政局：可向各区县（市）婚登机构电话预约，合乎条件预审，按通知分段办理。

　　网友“zxj8842”：宁波市行政服务中心何时能现场办理二手房过户？

　　市自然资源和规划局：非急事项最好还是不要来办事大厅现场办理。您可在网上直接办理不动产登记、契税缴纳等手续。若有急事确需到窗口现场办理，请事前拨打不动产登记服务中心预约电话（市中心不动产登记业务办理预约电线，不动产登记信息查询预约电线；江北分中心预约电线）进行预约。

　　市住建局：在疫情防控期间，非紧急件，请延后办理。二手房交易网签可通过宁波市房产交易信息服务网办事大厅自助办理。确需现场办理网签的，请提前一个工作日拨打89180964预约电话进行预约。

　　市司法局：疫情防控期间，我市11家公证处均有公证人员在场值班办理紧急公证事项。具体可咨询：。

　　市住建局：本月公积金单位业务办理的截止时间由原来的18日延长至26日，网上办事大厅开放时间同步延长。办理单位可以先把资料邮寄到市公积金中心，公章事后补盖。值班咨询电线。

　　编号“83087”的网友：2月5日临时牌照过期，还没办理上牌手续，车辆已经不能上路，目前怎么样办理正式牌照？

　　市公安交警：根据疫情防控工作的需要，公安部已对“交管12123”APP进行了升级，新增了申领临时号牌的功能模块，对新购机动车已申领了一次临牌但尚未登记注册的，能够最终靠“申请新车临时号牌”续领临牌。在受理、办理成功后，临牌会通过邮政快递送达。等疫情解除，各机动车登记服务站恢复工作后，按正常流程办理机动车登记注册业务。

　　市市场监管局：1、单餐配送数量超越200份或单餐向同一订餐对象配送数量超越50份的餐饮单位，在符合门槛并已批准复工同意后，向属地县级市场监督管理部门提出临时团餐配送备案申请，经属地县级市场监督管理部门组织审核同意的，予以备案，发放临时团餐配送备案证明，并签订承诺书，临时团餐配送备案证明有效期至本次新冠肺炎疫情防控一级响应解除当日。2、若未达到上述配送数量的，申请复工后，在做好疫情防控工作的前提下，依据自己供应能力，规范食品加工操作和配送过程，在保证食品安全基础上，可以以外卖形式给周边所需单位和消费的人供应餐食。

　　网友“看车坊吧”：网上在传可以免房租、可以延后住房按揭的还款期限，指的是企业还是个人？

　　人行市中心支行：一、《关于打赢疫情防控阻击战帮扶中小企业共渡难关的十八条意见》（甬政发〔2020〕2号）第九条规定：“对承租国有资产类经营用房的中小企业，免收2个月房租。对租用其他经营用房的，鼓励业主（房东）为租户减免租金，具体由双方协商解决”。

　　二、人民银行、财政部、银保监会等五部门《关于进一步强化金融支持防控新冠病毒感染肺炎疫情的通知》（银发〔2020〕29号）规定：对因感染新冠病毒住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人还款安排，合理延后还款期限。

　　编号“83166”的网友：在外不能返工，可否少发工资以抵消最近一段时间的休息，而不是通过消耗年假等后续假期来补？

　　市人社局：企业正常生产经营，职工因政府采取封锁疫区等紧急措施未及时返回企业复工的，在一个工资支付周期内的，按照劳动合同约定的标准支付劳动者工资。超过一个工资支付周期的，企业应当按照不低于当地最低工资标准的80%发放生活费。但对企业与职工协商优先使用带薪年休假等各类假的（包括企业自设的福利假），按相关休假的规定支付工资；对企业要求职工通过远程办公等形式提供正常劳动的，按照正常出勤支付工资。

　　鄞州区：个体户在符合疫情防控条件的前提下，可进行复工申报，经实际经营地所在镇（街道）实地勘定后可以复工。

　　编号“83356”的网友：现在很多企业、单位复工了。想问一下如果复工后出现疑似病例，产生的费用是单位负责吗？

　　编号“83267”的网友：浙江省考研成绩推迟到何时公布？复试时间也会随之推迟吗？

　　市教育局：据浙江省教育考试院发布，2020年硕士研究生考试初试成绩推迟到2月20日后发布。原定近期举行的自划线高校硕士研究生复试录取工作和有关招生单位博士研究生考试招生工作将推迟举行，原定4月初进行的全国硕士研究生复试工作是否延期将视疫情防控进展情况决定，具体安排由相关招生单位另行通知。

　　网友“szy17900”：可否通过快递方式将教材交由学生，避免打印浪费？

　　市教育局：省教育厅已向各地教育部门下发《关于做好疫情防控期间中小学教科书发放工作的通知》，我市各地教育部门依据当地防疫情况对该项工作采取了不同的方法。另外，由浙江出版联合集团倾力打造的“浙江省数字教材服务平台”正式上线，广大师生、家长只要点击访问，即可阅读、免费下载相关数字版教材。

　　编号“82982”的网友：发现每个区都有老师在做网课，且大同小异。我朋友的女儿是当老师的，据说为了做一节网课天天熬夜，就快扛不住了。请问市教育局是否能统筹安排？一个区做一个单元？

　　市教育局：为进一步做好我市中小学延迟开学期间线上教学工作，及时回应社会和师生家长关切，市教育局就全市中小学在延迟开学期间开展网络教学服务的通知中提出了补充意见。其中提到：学校不普遍要求教师录制课程。学校要充分的利用现有各类教学资源，尤其是教育部门组织名优教师统一录制的课程资源。义务教育学校原则上不组织教师制作本校线上教学课程。如组织直播课，应避免学生网上学习时间过长。

　　编号“83144”的网友：我想去武汉做志愿者，不知道要怎么去，劳烦告知一下。

　　团市委：感谢您的爱心。考虑到武汉疫区的现实状况，且已有大量专业技术人员支援武汉，为了更加有序地开展防控工作，市志愿者协会不组织、不提倡志愿者赴武汉开展志愿服务。如果您有时间，可以在宁波报上自己的姓名去参加本地防疫志愿服务。如果您有心理、法律、学科方面的专长，可以当线上志愿者，利用互联网渠道为武汉市民提供心理疏导、法律咨询、学习辅导等线上服务。

　　编号“82747”的网友：家中老母每星期一、三、五早上去医院做透析，疫情期间不方便，希望有爱心车。

　　编号“83248”的网友：目前理发店都关门了，我们想组建一支理发队伍，专门帮环卫工人理发。我们穿上防护服，戴上防护眼镜、口罩、一次性手套，理完一个人给剪刀梳子消毒，再理下一个人。这样会交叉感染吗？

　　市疾控中心：首先为你们的爱心点赞！如果环卫工人确实有需要，我们提议在做好上述个人防护的基础上，还要做到不共用毛巾，用流动的水洗漱，彻底消毒理发用具。另外，建议控制每日服务人数。

　　口罩如何捐给驰援武汉的一线口罩打算捐给宁波驰援武汉的一线人员。请问怎么捐？

　　网友“83395”：有新闻媒体报道称“环保酵素根本没有用，还会造成负面影响”。请问一下宁波最近消毒喷的是什么？有没有使用环保酵素？沿街喷洒后，需过多久上街才安全？

　　市市容环卫处：目前宁波城管环卫部门主要对医院、集中隔离点等重点区域周边实施卫生消毒。在征求市疾控中心意见后，采用含有效氯不高于250mg/L的消毒水进行喷洒，对环境和人体没有影响。消毒药水不含“环保酵素”成分。

　　网友“萝布先生”：新闻上看到一些小区在自建消毒帐篷，我们小区的业主跃跃欲试，请问，这个消毒帐篷能起到消毒的作用吗？

　　市疾控中心：不建议这么消毒，强效消毒液有着非常强的刺激性，吸入会对人体造成了严重的伤害。我们提议用75%浓度的医用酒精消毒，并且不能喷洒使用，其他消毒产品严格按照说明书使用。

　　编号“83155”的网友：最近买了几瓶“84”消毒液，想用它消毒，请问对身体有害吗？如何安全使用？

　　市疾控中心：所有消毒液都是有害的，要从正规途径购买，并严格按规定使用。日常消毒我们推荐使用酒精，但注意不可以喷洒使用。